ご依頼の流れ
お問い合わせ
LINEもしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
LINEの場合は、ご住所・お名前・ペットの種類・年齢・お世話希望日時などをお聞きします。
事前打ち合わせ日時の調整
お問い合わせいただいた後に、まずは最初のお打ち合わせ日時をご相談し、日程を決定します。
最初のお打ち合わせではご希望されるお世話の内容やペットとの相性など打ち合わせで確認や相談をさせていただきます。
事前お打ち合わせ
お客様のご自宅にペットシッターがお伺いし、初回の事前お打ち合わせをいたします。
ペットの体調や相性をみてお世話可能かどうかの確認や、ご希望される詳しいお世話の内容などご相談します。
お打ち合わせ内容
など詳しくお聞きします。
お支払い
お世話希望日の2日前までに、前払いにて料金のお支払いをお願いします。
キャンセルの場合は、前日から全金額の50%、当日は全金額の100%頂戴しております。
お支払いは、銀行振込/クレジットカード払いに対応しております。
お世話当日にペットのお世話
事前にお聞きしたお世話の希望時間前後にご自宅へ伺い、事前に確認した内容に沿って丁寧に心を込めてペットのお世話を行います。
ペットの体調や様子を見ながら、ペットが普段通りお家で安心して過ごせるよう丁寧に対応いたします。
お世話が完了後、LINEにで写真付きでご報告をいたします。お世話完了からご報告まで少しお時間をいただきます。
交通状況などによりお世話時間が前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
鍵の返却
お世話終了後、お客様が希望される方法（手渡しや郵送など）で鍵を返却いたします。
大切な鍵は返却するまで責任を持ってお預かりいたします。
詳しいお世話の流れ
ご依頼日前日、もしくは当日にLINEにてお知らせ
ご依頼日前日または当日に、お世話の日時と内容の最終確認をLINEにでご連絡します。
時間やお世話内容に変更がないかを確認していただきます。
ご依頼時間にお家に訪問します
ご依頼時間にご自宅へ伺い、到着後すぐにLINEで飼い主さまへご連絡します。
ペットの様子やお世話を開始しますとお知らせし、ペットのお世話を開始します。
この時点で異常があれば飼い主様にご連絡やご報告をします。
交通状況などによりお世話時間が前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
ご依頼いただいた内容でお世話します
事前にお打ち合わせした内容に沿って丁寧にお世話を行います。
ペットの性格や体調に合わせ、普段通りペットが安心して過ごせるよう心を込めてお世話いたします。
ペットが体調不良とみえる場合
お世話中ペットに明らかな異常や体調不良などあればすぐに飼い主様にご連絡し、対応の確認をいたします。
場合によってはペットシッターがかかりつけの動物病院へ連れていきますので、診察カード・ケージは必ずわかる場所に置いてください。
飼い主様と連絡がつかない場合、ペットシッターの判断で飼い主様の連絡を待たずに動物病院へペットを連れて行く場合があります。あらかじめご了承ください。
戸締り確認し、お世話の完了
お世話が終わりましたら、室内の戸締まりやエアコンの確認を行い、お世話を終了し退出します。
最後にLINEでお世話の完了報告をお送りします。
詳しいお世話のご報告は改めて後ほどお送りします。
終了後にLINEにてお世話のご報告
お世話終了後、LINEにて写真や動画を添えてお世話の様子をご報告いたします。
ペットの様子や食事・トイレ・体調はどうだったなどを丁寧にお伝えし、ペットと離れていても安心していただけるようわかりやすいご報告をします。
次回のお世話がある場合は次回日程の確認や、鍵のご返却がある場合は鍵の返却について合わせてご連絡します。
