予約・キャンセルポリシー

ご予約について

ご予約は、お世話希望日の1週間前まで(初めてのお客様は2週間前まで)にお願いいたします。

直前や2〜3日前のご予約は、スケジュールの都合上お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

仮予約について

ご予定がお決まりになり次第、遅くとも仮予約日の3日前までにご連絡をお願いいたします。
(例:仮予約日が1月10日の場合、1月7日までにご連絡ください。)

当店からのご連絡後、24時間以内にお返事をいただけない場合は、仮予約をキャンセルとみなし、他のお客様へ予約が移行いたしますので、あらかじめご了承ください。

3日前までに仮予約の確定連絡がない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

お支払いについて

料金のお支払いは、お世話希望日の2日前までに前払いにてお願いいたします。2日前までにお支払いがない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただきます。

2日以内の急なご依頼の場合は、当日中に料金のお支払いをお願いいたします。お支払いがない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただきます。

キャンセルポリシー

お客様都合によるキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

  • お世話日の前日:ご利用料金の50%
  • お世話日の当日:ご利用料金の100%

その他

本内容は、随時改定することがございます。最新の内容は本ページやハピフリ公式サイトにてご確認ください。

制定日:2026年1月5日

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